排队、等位，看到这样的场景，餐厅老板既高兴又担心。

客流不断，预示着餐厅财源滚滚，但用户体验至上的今天，顾客到餐厅用餐不仅仅是为了饱腹之欲，还为了获得更多更好的感受，但是如果在用餐前还需要排长队等候，那么就算餐厅后面的服务再好，也会让顾客在一开始的体验就大打折扣。

哎！是不是鱼和熊掌不可兼得？

“便捷”是快餐企业赢得顾客芳心的第一要素。但通常在用餐高峰期，排队是最让人深恶痛绝的。

买火车票排队

看病排队

银行办事排队

吃个饭还要排队！！！

人们的第一感受是：排队的人太多，不进了；等太久，不排了。潜在顾客就这样流失了！！那么餐饮企业该如何解决此痛点呢？

阿桶木作为南宁时尚个性化的快餐企业，已经积累了多年的餐饮经营及管理经验。在经营的过程中阿桶木观测到：从客户开始点单到厨房接到订单最快也要3-4分钟 这还不包括客户排队等候的时间！

阿桶木认为如果能把这个时间节省下来，把点餐、下单和付款的操作交由顾客自己来完成，并且不限时间和地点，既提高了效率，又能节约餐厅的用工成本和其他宣传推广成本，更重要的是提高了顾客的体验。

这个想法恰好与微膳餐饮管理系统的研发理念相一致，双方很快达成了合作。

1月11日阿桶木新民店正式上线微膳智能餐饮管理系统，率先开放的功能有：外卖订餐、自助点餐、排队、会员积分、评价等，一部手机就能随时实现排队点餐。

阿桶木为此进行了大力度的促销活动，引导顾客通过微膳下单，培养使用习惯，从而提高餐厅接待效率；并把进店消费者变成会员，以便今后对会员进行精准营销。

（阿桶木店员引导顾客用微膳点餐）

顾客到店无需排队，关注公众号后简单三步就能下单成功，付了款，拿着小票直接去取餐。甚至顾客还在办公室时，打开阿桶木的微信公众号就能轻松下单，下班后直接到餐厅用餐或在微信上订外卖，顾客能真真切切地体会到方便快捷，而使用微膳后阿桶木的日订单量也是以往的几倍。

微膳给阿桶木带来的好处还不止这些，日后阿桶木还会大开“脑洞”，借助微膳餐饮管理系统推出各种创新的营销玩法，让餐厅与消费者有更多的互动，让餐厅把更优质的服务带给消费者，我们期待着…..

微膳的创始人曾说过：微膳永远是一个半成品，就像苹果公司的产品，为了满足用户需求，不断颠覆自我，满足用户功能需求的同时，不断追求极致的用户体验。

微膳真诚地希望能与更多同样追求极致的餐饮企业携手，资源整合，共谋发展。

本文部分图片来自网络，除注明外，所有内容均系“微膳”原创