近日，小程序正式上线后刷爆了各大平台，有人说，实体店的又一个风口来了，餐饮业会是享受小程序红利的典型行业之一。小程序最终的目标是将线下服务连接到线上来，从而连接到腾讯的生态中。作为餐饮经营者该如何抓住这个机会呢？接下来，南宁餐饮管理软件--微膳小编和大家说说，供大家参考。

一、什么是小程序？ 

张小龙这样解释：小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或搜一下即可打开应用；也体现了“用完即走”的理念，启动小程序之后，只存在业务数据的交换。简言之，小程序希望用即用即走的方式激活线下的一切弱连接场景。

二、小程序有什么特征

1、用户不用关心是否安装太多应用的问题，无需额外耗费流量下载小程序本身。

2、小程序无法分享到朋友圈，也无法通过长按二维码进入，只能通过线下扫码、精准搜索、朋友分享才能进入。这也就限制了小程序的线上导流，逼迫开发者尝试线下的导流渠道。

3、而二维码的背后，可以是信息，也可以是服务，微信希望用小程序来承载这些信息和服务。也就是说，通过二维码，小程序将人与整个世界连接起来。

4、小程序没有关注功能，用户扫码后可以立即获得服务，这缩短了用户获得服务的路径，也节省了用户时间。

三、小程序在餐饮可能的应用场景有哪些？ 

场景1

顾客路过餐厅门口，可以通过扫描二维码知道这个餐厅卖什么菜、是否还有座位、需要等多久，继而定位、排队、叫号、预订菜肴、付定金、点单、催菜、买单、点评，甚至叫服务生添茶水，火锅加汤等一系列行为，都可以在小程序上实现。

场景2

通过小程序，可以看到店里正在就餐的景象，也能看到每位顾客的点单情况，顾客还可以对菜品和厨师进行点评。同时，可以直接在小程序里问来过的朋友，当天的体验究竟如何，甚至可以看到图片、视频等更具体的信息。

场景3

在小程序里可以直接完成约饭、买单等功能，直接通知朋友，无需切来切去。包括AA制吃饭，一个团购的四人套餐，可以直接跟朋友AA付款。

其实，小程序最方便的一点还是缩短服务路径，不用在不同的APP之间来回切换，只需要一个小程序，可以满足你所有的需求，而且，用完就可以直接退出，免除了不断接收消息的困扰。

四、面对红利，如何抓住这个机会？

首先，餐饮企业大多不具备开发小程序的能力，需要借助技术公司制作。其次，对于商家来说，刚刚适应的微信公众号营销手段可能不再适用，需要通过提高自身能力，增强线下导流，并且将线上内容做得更加精彩，才能吸引用户关注留存，而不是直接关掉。

无论小程序的发展如何，都需要餐饮经营者去时刻关注，勇于尝试，做好产品和服务，才能在竞争激烈的餐饮市场占据一席之地，小程序会不会是下一个风口，我们拭目以待。

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