随着移动互联网时代的到来，传统线下店铺向智慧店铺的转型升级，实体会员卡越来越不能适应商家和消费者的需求。电子会员卡的出现，让消费者不带钱包就能出门消费，无卡化已经成了当今的流行趋势，满足大众对于手机应用多功能、智能化的需求。

作为商家，

您是否曾为每年的会员卡制卡成本而伤脑筋？

是否为如何增加会员黏性，提高营业额而忧虑？

作为顾客，

您是否为钱包的卡太多而放不下而烦恼？

是否为会员卡的丢失而感到遗憾？

电子会员卡都可以帮大家解决这些问题，实现商家和顾客的双赢。

现在微膳小编分别从商家与消费者角度来说说电子会员卡具体的好处有哪些吧。

从商家角度：

1、降低制卡成本，绿色环保，这是最直观，最显著的好处。实体会员卡的使用需要经历设计、制作、派发、核销等多个步骤，中间需要消耗的人力、物力和时间。而电子会员卡可以让制作和操作更加便捷，节省了各方面的成本。

2、会员卡作为一种电子钱包，可预先收取顾客的存款，在每次消费时从会员卡上扣费，无须使用现金支付，免去找零的烦恼，还能促进消费者多次消费，大大增加了会员黏性。

3、电子会员卡能对消费者的消费行为数据进行记录，方便商家汇总、统计，并利用系统数据做出分析，供经营者分析经营状况， 制定出有针对性的促销措施，为会员提供更为得体的服务。与会员形成互动，加深会员记忆，促进消费。

4、使用电子会员卡，商家可以随时随地轻松在后台对会员卡信息、有效时间、充值额度等进行相应调整。还能依据客户会员等级的不同，任意设制不同种类的会员卡，对会员进行个性化营销。

例如微膳餐饮管理软件的电子会员卡功能，可以自定义会员等级，设置不同的折扣，设计出能突出餐饮品牌特质的卡面，以及制定会员等级变更条件，还能设置各项积分来源，比如消费送积分、充值送积分、点评送积分等。方便灵活，帮助餐饮商家建立起健全的会员管理体系。

5、可以利用电子会员卡进行营销活动，如积分兑换、发放优惠券等，鼓励消费者消费。使用电子优惠券不仅能实现会员服务的全面信息化，有效控制所有会员资源，还能通过现有顾客群，影响带动更多的消费群，发挥其边际效应。

从消费者角度：

1、无需到店，可以在线上申领电子会员卡。目前很多商家的做法是通过微信公众号或者APP的入口领取会员。

2、无需携带，让出钱包的储存空间；无需记忆会员卡号，利用网络就能实现会员卡的功能，有效避免了传统会员卡遗失和折损的风险。

3、通过电子会员卡能够与商家互动，及时了解商家的活动信息，反馈问题，让自己的利益得到最大化，拉近了消费者和商家的距离。

4、能够自助查询余额、积分和消费记录。

对餐饮业来说，电子会员卡的好处不仅限于会员管理，更重要的是可以实现营销服务，和顾客有效互动。一旦做好会员管理与营销服务，顾客的重复购买率是非常之高的。

那么如何才能实现呢？

微膳就可以做到，它是基于微信公众号平台的智能餐饮管理系统，具备完善的会员管理及营销体系。顾客只需要关注商家微信公众号就能拥有电子会员卡，既能通过消费获得积分、对会员卡充值，又能及时了解商家活动，领取优惠券，大大增强了顾客黏性。除此之外，“微膳”还能实时收集和统计会员的基本信息和消费数据，随时对会员的消费行为进行跟踪及分析，并作出有针对性的营销策略。

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