餐厅使用优惠券吸引顾客的优势有哪些?
优惠券和直接打折都是商家常用的促销手段,两者的实质都是降价,目的是帮助商家在短期内,对消费者以让利形式进行促销。但是优惠券相对于直接打折来说,拥有较多的优势。接下来,南宁智能餐饮管理软件-微膳小编来和大家说说优惠券的优势有哪些?
1、避免顾客对产品质量猜疑
俗话说“一分钱一分货”,人们对于打折的产品都会抱着一种怀疑的心理。就像人们去超市买东西,容易会被打折的产品所吸引,同时人们也会怀疑,打折产品是不是快过期了,是否有坏损等情况。同样,人们看到餐厅打折,也可能有怀疑的心理,猜测是不是由于菜品质量不好,卖不出去所以才打折。但如果采用发放优惠券的方式,就能在很大程度上减轻消费者对此的怀疑。因为并不是所有人都能享受到这份优惠,没有优惠券的人也必须付全价,所以,消费者由价格这个层面感知到的产品质量并没有降低。
2、保持顾客对产品的心理价格
一般来说,消费者对每一个产品都有一个心理价格,而心理价格在在很大程度上受市场产品卖价影响。直接打折使得会使消费者的心理价格降低,当商家不再打折,消费者按照原价购买的意愿就会降低。如果使用优惠券,只有部分人能够享受优惠,大部分人还是按照原价购买,这样一来,在促销结束以后,原始定价才能站得住脚。采用优惠券,实行差别定价,才能有效的保持产品在消费者心目当中原有的高价。
3、掩盖产品可能长期降价的信息
在竞争激烈的餐饮行业中,商家可能会需要长期的降价来吸引消费者,这对品牌形象非常不利。而长期的打折会让消费者明显的感觉到商家在长期降价,锁定的都是价格敏感型顾客,这些顾客已经习惯餐厅打折,对餐饮品牌的印象固化,一旦结束降价,或者企业品牌开始转型,涉足其它领域,辛苦打好的基础就会容易坍塌,长远看来,这不利于企业的发展。而餐饮商家通过优惠券促销,就很容易把控促销的力度和广度,可以针对特定人群进行活动,宣传推广相对低调,这就能很好地掩盖产品可能长期降价的信息。
4、带给顾客额外的独享满足感
和直接打折带给所有人的优惠相比,优惠券所带来的优惠是持券人才能独享的。而这种独享的优惠源自自己花时间和精力去收集、兑换优惠券,消费者在收集和兑换过程中与商家的互动,有利于加强双方的联系,提高顾客参与感、满足感,增强顾客与餐饮企业品牌黏性。
5、吸引竞争品牌顾客的购买转换
促销所带来的销售增长84%都是源自竞争品牌消费者的购买转换,当产品之间差别不大时,运用优惠券能吸引新顾客转换品牌,尝试本产品,培养其对产品的依赖,让他从商品试用者慢慢转变成忠实的顾客。而对于存在明显差异的产品,使用优惠券则能使部分消费者既使用原来的品牌,又同时尝试使用打折的本品牌,从而带来整个产品品类的增长。
以上就是餐饮商家使用优惠券的优势,而优惠券又分为纸质优惠券和电子优惠券,有的餐饮企业发放优惠券是进店领取或者买就送优惠券的活动,并且优惠金额又小,这些对消费者都没有很大的诱惑力。对此,微膳认为随着移动互联网时代的发展,电子优惠券的更符合现代消费者的习惯,如微膳的电子优惠券,不受时间、空间的限制,商家可以设置一场秒杀优惠券的活动和短时间的优惠券抢购活动,这种优惠券新玩法对顾客来说有很大的吸引力,刺激、娱乐、趣味性,通过自己抢购来的也更加有使用的欲望,同时这些抢购优惠券又能引来大批的流量。 还能直接减少纸质优惠券的成本。商家还能通过网络实时掌握优惠券发放和核销情况,有利于商家随时调整促销方向和促销力度。更多相关内容可点击阅读《餐饮企业如何玩转优惠券?》。
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